从奔驰维权 看行业监管
奔驰维权事件已经平息，双方以和解方式解决问题，借此热点机会有类似情况的车主申请退车或退金融服务费，但没有完全受理，我们消费者该怎么维护自己的消费权益呢，从此次事件中我们有很多值得反思的地方。
让消费者有法可依
景晖智库首席经济学家胡景晖表示，消费者权益保护法关于车和房的方面并不是很完善，中国已经从一个短缺经济进入到过剩经济，从卖方市场转向买方市场，从商家和依法治国的角度，消费者的权益应该得到进一步维护。在此次奔驰事件中，根据消法的规定，理论上讲车是不能退的，房子也一样，除非在面积上出现重大误差理论上也是不能退的，车和房是老百姓最大的两项消费，存在的问题也很多，一旦出现问题，消费者的权益得不到维护，消法的不完善给了这些不良商家提供了很大的欺诈空间，很容易造成消费后的纠纷、诉讼问题，甚至造成社会的不稳定，所以关于车和房方面的消法内容值得商榷和修改的。
国家监管，理性维权
胡景晖表示，奔驰这个事件是维权成功了，但是要以这样的方式维护消费者权益，增加了社会纠纷，影响了社会稳定，我们的消费者协会、市场监督管理局、汽车销售的主管部门都在做什么呢，在依法治国的今天，管理机构不能懒政庸政，事实上某些部门的不作为逼着老百姓用闹事的方式来解决问题，这会付出巨大的社会成本，影响社会稳定，我们很多维权事件都是事后调节等事情闹大了，舆论媒体极大曝光，社会大量关注的时候才出来解决问题，为什么不提前解决，这样就给后来者一个不好的影响：要想维权就得闹，闹的越大才能越好的解决问题。这不是建立健康和谐社会的正确方式，老百姓还是要理性的维权。
第三方机构介入消费始末
胡景晖表示，在日常的消费中有很多知识，从消费机构、律师事务所可以提供一些消费常识，消费者在购买大件商品时应该事先做一些功课，审慎的了解商家、市场、多一些消费知识，避免各种问题的发生。未来还是应该有第三方的机构介入消费，提供专业人员帮助消费者甄别商品，维护消费者权益，比如律师、挑选师、专业评价师、验房师、验车师等，因为很多商品详情和消费内幕靠肉眼是看不出来的。
事后调整比事前预防付出的代价更高，奔驰的维权事件可以说给我们未来的消费环境、市场监管，维权方式提供了一个真实的值得思考的案例，作为老百姓应该有意识地维护自己权益。净化消费环境，市场秩序的规范化、消费者权益的保护应该是我们长期的课题。
中国房地产经纪同业联盟主席
湘楚朝晖集团董事长兼CEO